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politica de reembolso


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Ofrecemos un reembolso y/o cambio dentro de los primeros 30 días de su compra. Si han pasado 30 días desde la fecha de su compra, no se le ofrecerá un reembolso y/o cambio de ningún tipo.

Elegibilidad para reembolsos y cambios

  • Tu artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibiste.

  • El artículo debe estar en el embalaje original.

  • Para completar la devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra.

  • Solo ofrecemos reembolsos por artículos vendidos al precio regular, los artículos en oferta no se pueden devolver.

  • Si el artículo en cuestión se marca como regalo en el momento de la compra y se le envía directamente, recibirá un crédito de regalo por el monto de su devolución.

Intercambios (si corresponde)

Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados. Si necesita cambiar algo por un artículo idéntico, envíenos un correo electrónico a bsportbrand@gmail.com y envíe el artículo a:

Mercancías no cubiertas

Los siguientes productos no están cubiertos por la política de devoluciones:

  • tarjetas de regalo

  • Algunos artículos de salud y cuidado personal

Se otorgan reembolsos parciales (si corresponde)

  • Cualquier artículo que no esté en su estado original, dañado o que le falten piezas por causas ajenas a nuestra culpa.

  • Cualquier artículo que se devuelva más de 30 días después de la entrega.

Una vez que se reciba e inspeccione la devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o rechazo de su reembolso.

Si se aprueba, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original dentro de una determinada cantidad de días.

Reembolsos atrasados o perdidos

  • Si aún no ha recibido un reembolso, verifique primero su cuenta bancaria. Luego, comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito, puede tomar algún tiempo para que su reembolso sea acreditado oficialmente.

  • Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos en bsportbrand@gmail.com

Transporte

  • No devuelva el producto al fabricante. Debe ser enviado a la siguiente dirección: Rua dos Lirios, Nº6A Chilreira. 2705-570 São João das Lampas

  • Usted será responsable de pagar los costos de envío para devolver el artículo.

  • ¡Los gastos de envío no son reembolsables! Si recibe un reembolso, el costo de la devolución se deducirá de su reembolso.

  • Dependiendo de dónde viva, el tiempo que puede tardar en llegar su producto puede variar.

  • Tenga en cuenta que no podemos garantizar que recibiremos su artículo devuelto.